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Tout ce que vous devez savoir.
Une question sans réponse ? Écrivez-nous, nous répondons rapidement.
01Qu'est-ce que LASTSEAT ?
LASTSEAT est une conciergerie événementielle. Nous trouvons des places pour les concerts, événements sportifs et festivals les plus demandés, y compris lorsque la billetterie officielle affiche complet.
02Comment obtenez-vous des places pour des événements complets ?
Nous nous appuyons sur un réseau de partenaires privés construit depuis plus de cinq ans dans l'événementiel. Là où le marché public est épuisé, ce réseau nous permet souvent de trouver une solution.
03Pourquoi passer par LASTSEAT plutôt que chercher seul ?
Vous gagnez du temps, vous évitez les files d'attente virtuelles et les annonces douteuses, et vous avez un interlocuteur unique qui vérifie chaque accès et vous accompagne jusqu'au jour de l'événement.
04Travaillez-vous en français et en anglais ?
Oui. Nous accompagnons une clientèle en France comme à l'international, en français et en anglais.
01Quels événements couvrez-vous ?
Concerts et tournées, festivals, football, tennis, Formule 1, Jeux Olympiques, soirées privées. Si l'événement existe, nous cherchons une voie.
02Mon événement n'est pas sur le site, pouvez-vous le trouver ?
Très probablement. Le site présente une sélection de nos disponibilités. Faites-nous une demande pour tout autre événement, en France ou à l'étranger.
03Dans quels pays intervenez-vous ?
Notre réseau couvre plus de 30 pays. Indiquez simplement la ville et la date dans votre demande.
04Quels types de placements proposez-vous ?
Selon l'événement : fosse, catégories assises, catégories assises premium, loges et VIP. Vous pouvez indiquer plusieurs préférences dans votre demande.
05Pouvez-vous trouver des places côte à côte ?
C'est notre priorité pour toute demande à plusieurs. Si des places voisines ne sont pas disponibles, nous vous le précisons avant toute validation.
01Comment faire une demande ?
Via le formulaire du site ou directement en message privé sur Instagram. Indiquez l'événement, la date, le nombre de places et vos préférences de placement.
02Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Nous revenons vers vous rapidement, généralement dans la journée. Pour les demandes urgentes, précisez-le dans votre message.
03Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter ?
Le plus tôt est le mieux : pour les événements les plus convoités, anticiper de plusieurs semaines, voire de plusieurs mois, élargit nettement le choix.
04Acceptez-vous les demandes de dernière minute ?
Oui, elles sont étudiées au cas par cas. Notre réseau permet parfois de répondre la veille, voire le jour même.
05Une demande m'engage-t-elle ?
Non. La demande et la proposition sont sans engagement. Rien n'est réservé tant que vous n'avez pas validé la proposition.
01Comment sont fixés vos prix ?
Chaque proposition est personnalisée : le prix dépend de l'événement, du placement, du nombre de places et de la disponibilité. Il vous est communiqué clairement avant toute validation.
02Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue par lien de paiement sécurisé ou par virement. Les modalités exactes sont indiquées dans chaque proposition.
03Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture peut vous être délivrée pour chaque commande.
04Puis-je offrir des places ?
Bien sûr. Précisez-le dans votre demande : nous vous indiquons comment transmettre les billets à la personne concernée.
01Comment recevrai-je mes billets ?
Selon l'événement : billets électroniques, transfert sur l'application officielle de l'organisateur ou remise en main propre. Le mode de transmission est précisé dans chaque proposition.
02Quand vais-je recevoir mes billets ?
Cela dépend de l'organisateur. Pour certains événements, les billets ne sont activés que quelques jours avant la date. Nous vous tenons informé à chaque étape.
03Les billets sont-ils nominatifs ?
Certains événements le sont. Dans ce cas, nous vous expliquons les modalités d'accès avant validation.
04Et si je rencontre un problème le jour de l'événement ?
Nous restons joignables jusqu'au jour J. Contactez-nous directement en message privé : nous intervenons au plus vite.
05Y a-t-il un âge minimum ?
Les conditions d'âge sont fixées par l'organisateur de chaque événement. Nous vous les indiquons sur demande.
01Que se passe-t-il si l'événement est annulé ou reporté ?
En cas de report, les billets restent généralement valables pour la nouvelle date. En cas d'annulation officielle, les conditions de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
02Puis-je annuler ma commande ?
Une fois la proposition validée et les places réservées, la commande est ferme. Les conditions sont précisées dans nos conditions générales de vente.
03Comment savoir que les places sont authentiques ?
Chaque accès est vérifié avant de vous être transmis. C'est le cœur de notre métier.
04Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Chaque demande est traitée de manière strictement confidentielle. Vos coordonnées ne sont jamais partagées ni exploitées à des fins tierces.
01Proposez-vous des services en plus des places ?
Oui, sur demande : hébergement, transferts privés, restauration et hospitalité. Cochez simplement ces options dans le formulaire.
02Pouvez-vous organiser un moment particulier ?
Anniversaire, demande en mariage, surprise : dites-nous l'occasion, nous imaginons avec vous une expérience à la hauteur du moment.